Angajamentul Provident

Calitatea serviciilor pe care le oferim clienţilor este o prioritate pentru noi. Provident nu oferă doar împrumuturi, ci și un serviciu unic în România: serviciul opțional de gestionare la domiciliu a creditului, oferit contra cost, prin care clienții pot primi banii în 48 de ore la ei acasă, unde un reprezentant îi va vizita apoi săptămânal pentru încasarea ratelor.

Am dezvoltat un program complex de îmbunătăţire a serviciilor pe care le oferim, axat nu doar pe structura produselor financiare pe care le dezvoltăm, ci şi în ceea ce priveşte atitudinea noastră responsabilă privind creditarea. 

În plus, am creat Angajamentele Provident faţă de clienţi şi reprezentanţi, documente care descriu serviciile pe care aceştia trebuie să le aştepte de la colaborarea cu noi. Ei sunt astfel încurajaţi să ne spună ori de câte ori serviciile pe care le oferim nu corespund aşteptărilor. Vă rugăm să folosiţi butoanele de mai jos pentru a descărca Angajamentele Provident şi să folosiţi meniul din dreapta pentru a afla mai multe informaţii despre modul în care înţelegem să ne tratăm clienţii corect.